吴朝华：持续创新改善 松霖科技以技术创新引领潮流

花洒、水龙头、软管……这些日常生活中触手可及的卫浴配件产品，看似简单不起眼，却有着不容小觑的科技含量。位于厦门海沧的厦门松霖科技股份有限公司（以下简称“松霖科技”），便是以这些产品为起点，凭借独具竞争力的IDM模式，从实力强劲的“世界花洒大王”成长为厦门家居细分领域的领头羊。

奋斗没有终点。从卫浴行业优质代工厂，到涉足泛厨卫健康、美容健康、新兴智能健康等领域，松霖科技在近二十年间坚持创新，不断跳出“边界”，“松霖人”同样如此。打破“干不成”思维，大胆优化工作流程；积极聆听资本市场声音，探索持续发展新路径，松霖科技董事会秘书吴朝华以创新精神迎接新身份、攻克新任务的经历，正是无数松霖人的缩影。

松霖科技园，涵盖全国生产规模领先的花洒生产基地与软管生产基地（央广网发 受访企业供图）

“要做创新性产品，就找松霖科技”

多年来，厦门始终是全球水暖卫厨行业最重要的生产基地之一，头部企业集中，许多厦企获国际知名卫厨品牌认可，大量优质产品销往国际市场。在“高端卫浴看厦门”的环境中，成立于2004年的松霖科技没有沉醉在为国际一流品牌提供代加工业务的舒适圈内，而是毅然选择了一条与众不同的道路——打磨核心技术能力，开创松霖特有的IDM模式。

IDM是松霖创造的一个新名词，分别代表Innovation（技术原创）、Design（艺术化设计）和Manufacture（数字化智造）。吴朝华告诉记者，为在激烈竞争中脱颖而出，松霖科技成立初期便开始组建研发团队和工业设计团队，形成了IDM模式的雏形。

“在业内，我们公司被许多人称作‘工业设计师的黄埔军校’，”身为董事会秘书，吴朝华对松霖科技的发展历程了如指掌，“有不少活跃在厨卫行业一线的工业设计人都有过一段在松霖科技工作、成长的经历。”松霖科技这份获业界普遍认可的工业设计能力，既源自团队本身悠久的发展历史，也离不开后续的持续培育与投入。

早在2008年，松霖科技就在意大利都灵成立了“意大利设计中心”，又与欧洲设计学院（IstitutoEuropeodiDesign）签订战略合作，推动中意设计师互相交流学习，其设计能力也由此得到了快速提升。2009年，松霖科技凭借触屏面盆龙头产品成为首个获得国际工业设计奖的中国卫浴企业，此后十余年间累计斩获140项国内外工业设计领域奖项。

松霖科技多次获得国际顶尖赛事奖项（央广网发 受访企业供图）

“在保持工业设计优势的同时，我们着手提升技术创新能力，并逐步由追求专利数量向鼓励原创创新转变。”吴朝华回忆道，松霖科技坚持“相信技术创新的力量”，不断创新研发体制，明确奖励、考核机制，鼓励员工研究具有独创性的核心技术，提升“做原创、做范本”的水平；同时，定期淘汰现有专利中的过时者，成立专门部门全方位保护知识产权，积累沉淀出377项有效发明专利（数据截至2022年6月），在世人眼中“比较传统的卫浴产业”打开一片创新天地。

得益于IDM模式的发展，松霖科技一步步培养出“技术创新领先于客户需求”的实力，目前是国内极少数同时取得“国家级企业技术中心”“国家级知识产权示范企业”“国家级工业设计中心”“国家级绿色工厂”四大国家级荣誉的企业。吴朝华自豪地告诉记者，在业内客户心目中，已然形成“想要创新性产品，就找松霖科技”的信赖与认可。

从财务到董秘，“创新始终融入骨髓”

在松霖科技，创新并不是生产、技术部门的“专利”。在公司创办初期就加入松霖科技从事财务工作的吴朝华看来，“创新基因已经融入每个松霖人的骨髓”。

“可能大家都认为，财务部就是刻板行事、按部就班的部门。但在松霖，财务等后勤部门也形成了基于职责、不断改善创新的习惯。”吴朝华还记得，早期处理出口报关工作时，材料准备、存档、报关行对接等流程仍需要销售人员、财务人员、报关人员进行人工处理。为实现降本增效，吴朝华和同事共同推进流程优化，协调公司内各相关部门参与，最终实现了外贸出口发票开具和报关行数据抓取的自动化。

出口报关流程改善后，不仅节约了用人成本，更降低了大批量数据处理的错误率，为松霖科技省下了“真金白银”，吴朝华等推动、实现流程改善的财务人员也因此获评当年度优秀员工。“优化工作流程、通过提案为企业开源节流……其实每个岗位都有创新的空间。”吴朝华表示，这次流程改善工作的成功，令她深刻体会到“创新无大小”，也对松霖科技“持续创新改善”的企业文化有了更深一层的感悟。

松霖科技旗下部分产品（央广网发 受访企业供图）

应松霖科技的发展需要，2017年起，吴朝华开始负责上市相关业务，对公司经营理念和创新思维的接触和理解也更加深入。改革经营体制，创新事业部模式运营；尝试外延式发展，扩充厨卫健康品类；挑战传统行业模式，开启新品牌“松霖·家”业务……转换至新身份后，吴朝华经历了松霖科技对新赛道的持续挑战，长期养成的“创新”习惯使她能够从容不迫地应对公司新业务带来的挑战。

“我们常说，唯一不变的就是变。大家已经习惯了创新，也因此能够适应工作中不断出现的‘变化’，及时调整、应对。”吴朝华告诉记者，松霖科技进入资本市场后，她的工作重心由IPO筹备期的准备工作转向对外信息披露、投资者关系管理等，更多地需要“以外部角色的视角看公司”，为公司发展提供建议。“面对新阶段、新任务，就去学习新知识、储备新技能。‘唯一不变的，就是变’，这就是我在工作中克服困难的方式。”吴朝华说到。

持续开拓创新的精神，使松霖科技得以在厨卫健康、美容健康、新兴智能健康等细分品类不断孵化世界冠军。而海沧区的优质营商环境，则有效帮助这家企业安心扎根厦门、大胆开辟事业版图。

厦门松霖健康园，涵盖国内先进的智能电子、美容健康产品生产基地（央广网发 受访企业供图）

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情导致松霖科技很多员工无法顺利返岗，还有不少员工面临“住宿难”问题。面对企业的反馈，海沧区相关部门迅速反应，全力协调返岗人员输转、员工宿舍租赁，帮助松霖科技快速有序实现复工复产。统计数据显示，2020年2月底，松霖科技的复工率就已达九成。

“海沧不仅在困难时刻‘雪中送炭’，更在平常的服务中为我们提供全方位支持。”吴朝华的这份感受，来自海沧区政府部门“不本位”的工作精神。松霖科技闯关IPO期间，吴朝华和同事们曾就固定资产投资项目节能审查意见表的填写问题向海沧区工信局的对接人求助。尽管这一事项并不在海沧区工信局的工作范围内，但对接人还是急企业之所急，热情地帮助松霖科技确认、对接相关部门，不久便解决了这个问题。

吴朝华笑着说，现在，海沧区各部门都是松霖科技的“咨询专家”。“在相关领域提供专业帮助，在无关领域为我们及时明确帮手、提供建议、进行协调，海沧区的各个部门都让我们感受到了这样的温暖。”（程若兰 张紫怡 文雅）